Définition
Une session d’observation en situation de travail (shadowing) est une activité d’observation structurée au cours de laquelle un visiteur suit un professionnel dans son environnement de travail habituel afin de mieux comprendre ses responsabilités, ses méthodes de travail, ses outils et son contexte institutionnel. L’objectif principal est l’apprentissage mutuel et le transfert de connaissances entre le monde universitaire et la pratique, sans les contraintes formelles des stages ou des évaluations.
Objectifs
Favoriser la collaboration à long terme entre les universités et les acteurs du secteur public.
Aligner les programmes universitaires sur les besoins réels du secteur public.
Améliorer l’employabilité des diplômés en offrant un aperçu réaliste des rôles au sein de l’administration publique.
Faciliter l’échange mutuel de connaissances par l’observation et la consultation informelle.
Soutenir l’innovation publique en intégrant les connaissances académiques actualisées dans l’élaboration des politiques et les pratiques administratives.
Comment fonctionne ce format ?
Les sessions d’observation (shadowing) sont des visites structurées où des universitaires observent des experts de l’administration publique — tels que des analystes de données, des planificateurs ou des agents spécialisés — dans leur travail quotidien. Le but principal n’est pas l’évaluation, mais plutôt l’apprentissage mutuel. Les universitaires acquièrent une connaissance directe des tâches professionnelles, des outils, des flux de travail et des attentes. Ces connaissances peuvent ensuite éclairer l’élaboration des programmes d’études ou orienter la recherche appliquée et la collaboration sur des projets. Le concept des sessions d’observation peut également être envisagé dans le sens inverse, où des représentants de l’administration publique rendent visite à des universitaires axés sur la pratique ou à des chercheurs dans leurs laboratoires. Bien que les hauts responsables politiques n’aient pas toujours la disponibilité nécessaire pour être observés en raison de leur emploi du temps, les professionnels de niveau intermédiaire ou les agents orientés vers la pratique sont des participants idéaux. Ces personnes peuvent faire des démonstrations de tâches quotidiennes telles que l’analyse spatiale, les flux de travail liés aux permis, la gestion des données ou les processus participatifs. Dans certains cas, l’observation en groupe est utilisée : un agent public effectue ses tâches pendant que plusieurs universitaires observent, suivi d’une discussion structurée.
Pour les universitaires, l’observation en situation de travail offre :
Un aperçu des flux de travail réels, des contraintes administratives et de l’utilisation des données dans les institutions publiques.
Un accès à des outils spécialisés, des systèmes de données ou des archives qui resteraient autrement inaccessibles.
Une source d’inspiration pour des questions de recherche ayant une pertinence dans le monde réel.
Pour les experts du secteur public, l’observation en situation de travail offre :
Un canal pour communiquer sur les défis actuels, les processus obsolètes ou les besoins en personnel.
Des opportunités d’influencer les compétences des futurs diplômés.
Un retour d’information sur la manière dont l’enseignement et la recherche universitaires peuvent soutenir l’innovation et la modernisation.
Durée et logistique
Durée typique : 45 à 60 minutes
Format : Visite en personne (individuelle ou en groupe)
Préparation requise : Minimale — des discussions informelles entre experts de domaines similaires suffisent
Suivi recommandé : Court débriefing et opportunités de coopération continue (par ex., stages, projets conjoints)
Défis et opportunités
Bien que les sessions d’observation offrent de grands avantages, elles demandent du temps à planifier et à organiser. Trouver des horaires qui conviennent à tous les participants peut s’avérer difficile. Cependant, la nature peu coûteuse et à fort impact de ces interactions en vaut la peine. Des sessions d’observation régulières peuvent également servir de boucle de rétroaction — permettant aux institutions publiques de réviser leurs critères de recrutement et aux universités de maintenir leurs programmes alignés sur l’évolution des besoins.
Avantages pour les deux secteurs
Les universitaires bénéficient :
Une meilleure compréhension de la manière dont les processus sont appliqués dans la gouvernance locale.
Une source d’inspiration pour la conception de cours, les projets appliqués des étudiants et les idées de recherche.
Un accès à des données réelles, à des logiciels et au savoir-faire institutionnel.
Les institutions du secteur public bénéficient de :
La possibilité d’influencer la formation académique pour répondre aux véritables exigences du marché du travail.
La découverte de nouvelles façons de moderniser les flux de travail en utilisant des méthodes académiques actualisées.
L’établissement de relations qui favorisent le recrutement, les stages et la coopération sur des projets.
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